Ce contrat client d'Oreonyx définit les termes et conditions selon lesquels Oreonyx Limited, anciennement F Stack Limited, opérant sous le nom d'Oreonyx, dont le siège social est situé au 25 Easton Street, Office 25.3, WC1X 0DS, Londres, Royaume-Uni (' Nous ', ' Nous ' ou ' Oreonyx ') vous concède une licence pour ses outils CRM et ses services API (ensemble les ' Services d'Oreonyx ') (tels que définis ci-dessous).

CE CONTRAT CLIENT Oreonyx CONTIENT UNE CONVENTION D'ARBITRAGE QUI EXIGE QUE, LORSQUE VOUS ÊTES UN CLIENT DES ÉTATS-UNIS, VOUS ET Oreonyx ARBITRIEZ CERTAINES RÉCLAMATIONS PAR UN ARBITRAGE INDIVIDUEL CONTRAIGNANT AU LIEU DE SAISIR LES TRIBUNAUX, ET LIMITE LES RECOURS COLLECTIFS, SAUF SI VOUS VOUS DÉSENGAGEZ DE LA CONVENTION D'ARBITRAGE COMME DÉCRIT DANS LA CLAUSE 18.8 DE CE CONTRAT CLIENT Oreonyx.

En acceptant le Contrat Client d'Oreonyx, soit en vous inscrivant pour recevoir les Services d'Oreonyx en ligne, soit par contrat séparé entre Vous et Nous, soit en commençant à utiliser ou en autorisant tout Utilisateur (tel que défini ci-dessous) à accéder ou à utiliser l'un des Services d'Oreonyx, soit en indiquant d'une autre manière votre acceptation du Contrat Client d'Oreonyx, y compris par le biais d'un Essai Gratuit (tel que défini ci-dessous), Vous :

En acceptant le Contrat Client d'Oreonyx, soit en vous inscrivant pour recevoir les Services d'Oreonyx en ligne, soit par contrat séparé entre Vous et Nous, soit en commençant à utiliser ou en autorisant tout Utilisateur (tel que défini ci-dessous) à accéder ou à utiliser l'un des Services d'Oreonyx, soit en indiquant d'une autre manière votre acceptation du Contrat Client d'Oreonyx, y compris par le biais d'un Essai Gratuit (tel que défini ci-dessous), Vous :

• acceptez et comprenez qu'à partir de la date d'entrée en vigueur (telle que définie ci-dessous), un contrat juridiquement contraignant existera entre vous et nous pour les services d'Oreonyx, contrat qui sera régi par les termes du présent contrat client d'Oreonyx ;
• garantir et déclarer que lorsque vous concluez le Contrat Client d'Oreonyx au nom d'une autre entité juridique telle qu'une société ou une organisation (' Entité '), vous acceptez et concluez au nom de cette Entité et vous êtes autorisé à lier cette Entité au présent Contrat Client d'Oreonyx, et toute référence à ' Vous ' et ' Votre ' désignera en outre cette Entité ;
• garantir et déclarer que vous utiliserez les services d'Oreonyx strictement à des fins professionnelles et non en qualité de consommateur, et qu'Oreonyx ne sera pas responsable de toute utilisation non professionnelle des services d'Oreonyx par vous ou vos utilisateurs ; et
• vous assurer que vos utilisateurs se conforment aux conditions du présent contrat client d'Oreonyx et à la politique d'utilisation acceptable, et accepter que vous restiez responsable de la conformité de ces utilisateurs.

Nous pouvons modifier les termes du Contrat Client d'Oreonyx de temps à autre en mettant à jour les termes et conditions sur le site Internet ou en vous adressant une notification écrite directe. Si une modification est importante, comme le détermine raisonnablement Oreonyx à sa seule discrétion, nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour vous notifier le changement. La poursuite de l'utilisation des services d'Oreonyx vaudra acceptation du nouveau contrat client d'Oreonyx. Si vous n'acceptez pas les conditions mises à jour du Contrat client d'Oreonyx, vous devez immédiatement cesser d'utiliser les services d'Oreonyx et vous assurer que vos utilisateurs cessent également d'utiliser les services d'Oreonyx.

1. Definitions

1.1. Les mots et expressions suivants auront la signification suivante :

'App Marketplace ' désigne un référentiel en ligne d'applications détenu et contrôlé par Oreonyx ou qui a été approuvé par Oreonyx comme étant adapté à la publication d'une application d'intégration dont la publication a été approuvée par Oreonyx ;

'Développeur agréé' désigne une partie qui a été approuvée par Oreonyx pour participer au Programme pour développeurs ;

'Conditions d'utilisation' désigne toutes les conditions d'utilisation d'une application d'intégration qu'un utilisateur d'application est tenu d'accepter avant que l'utilisateur d'application n'ait accès à l'utilisation de l'application d'intégration et qui doivent au minimum contenir des dispositions au moins aussi restrictives que celles énoncées dans la Clause 5.3 du présent Contrat client d'Oreonyx ;

'Utilisateur de l'application' désigne un utilisateur utilisant l'application d'intégration pour transférer ses données entre Oreonyx et une plate-forme tierce ;

'API d'Oreonyx' désigne l'interface de programmation d'applications développée et activée par Oreonyx qui vous permet, ainsi qu'à vos utilisateurs, d'accéder et d'utiliser certaines fonctionnalités fournies par les services d'Oreonyx, sous réserve du présent Contrat Client d'Oreonyx et de la Documentation ;

'Applications d'Oreonyx' désigne l'application web et/ou les applications mobiles d'Oreonyx par l'intermédiaire desquelles les services d'Oreonyx sont fournis, y compris tout logiciel qu'elles contiennent ;

'Contenu d'Oreonyx' désigne l'ensemble des données, informations et matériels appartenant à Oreonyx ou concédés sous licence à Oreonyx et compris dans les services d'Oreonyx et sur les applications d'Oreonyx, à l'exclusion des données du client ;

'Services d'Oreonyx' désigne les outils et services de CRM mis à disposition via les Applications d'Oreonyx, y compris l'accès à l'API d'Oreonyx le cas échéant et tout matériel connexe fourni par Oreonyx pour votre utilisation dans le cadre des Services d'Oreonyx, tel que prévu dans toute Documentation ;

'CCPA ' désigne la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs ;

'Informations confidentielle' toutes les informations (quel que soit leur mode d'enregistrement ou de conservation) divulguées par une partie, que ce soit avant ou après la date d'entrée en vigueur, y compris toutes les informations marquées comme confidentielles ou qui ont été indiquées d'une autre manière comme étant confidentielles, ou (i) les informations relatives aux activités, aux affaires, aux clients, aux donneurs de licence, aux fournisseurs, aux nouveaux produits, aux plans, à la recherche, aux intentions ou aux opportunités de marché de la partie qui les divulgue (ou de tout membre du groupe d'entreprises auquel appartient la partie qui les divulgue) ; et (ii) les informations relatives aux opérations, processus, informations sur les produits, idées, formules, code source, données, droits de propriété intellectuelle ou logiciels de la partie divulgatrice (ou de tout membre du groupe de sociétés auquel appartient la partie divulgatrice ou, en ce qui concerne Oreonyx, de l'un de ses concédants de licence tiers) ;

'Client' désigne un entrepreneur individuel, une personne morale ou une organisation, autre qu'un développeur agréé, qui conclut le contrat client d'Oreonyx avec Oreonyx

'Données du Client' désigne l'ensemble des données, informations et matériels que vous et/ou vos utilisateurs saisissez ou téléchargez sur les Services d'Oreonyx ou transmettez par l'intermédiaire des Services d'Oreonyx et/ou de toute Application d'Intégration, y compris les Données Personnelles. Pour éviter toute ambiguïté, les Données du Client incluront toutes les données, informations et matériels reçus d'un tiers qui sont partagés avec Oreonyx au moyen d'une Application d'Intégration ;

'Législation sur la protection des données' désigne le GDPR de l'UE, la directive européenne 2002/58/CE, le DPA 2018 du Royaume-Uni, le CCPA et toute autre législation et/ou réglementation qui les met en œuvre ou qui en découle, ou qui modifie, remplace, réadopte ou consolide l'une d'entre elles, ainsi que toutes les autres lois applicables relatives au traitement des Données à caractère personnel et à la protection de la vie privée qui peuvent exister dans toute juridiction concernée ;

'Programme de développement' désigne un programme de développement d'applications fourni par Oreonyx dans le cadre duquel Oreonyx fournit à un développeur agréé tout ou partie des services d'Oreonyx, sous réserve des restrictions et limitations définies dans le présent contrat client d'Oreonyx, et dans le cadre duquel le développeur peut développer une application d'intégration ;

'Documentation' désigne tout guide de l'utilisateur et autre documentation relative aux services d'Oreonyx qu'Oreonyx met à la disposition des clients et des développeurs de temps à autre, y compris, sans limitation, la documentation relative à l'API d'Oreonyx disponible à l'adresse https://oreonyx.live/docs et https://developers.oreonyx.live/#introduction ;

'Date d'entrée en vigueur ' désigne la date à laquelle vous accédez aux Services d'Oreonyx et commencez à les utiliser et/ou acceptez le présent Contrat client d'Oreonyx, y compris dans le cadre d'un Essai gratuit ou du Programme pour développeurs, date à laquelle les conditions du présent Contrat client d'Oreonyx s'appliqueront ;

désigne le Règlement général sur la protection des données 2016/679 ;

'App Marketplace ' désigne un référentiel en ligne d'applications détenu et contrôlé par Oreonyx ou qui a été approuvé par Oreonyx comme étant adapté à la publication d'une application d'intégration dont la publication a été approuvée par Oreonyx ;

'Frais' désigne les frais que vous devez payer pour les services d'Oreonyx conformément au Plan ;

'Essai gratuit' désigne une période potentiellement limitée au cours de laquelle Oreonyx peut offrir tout ou partie des services d'Oreonyx sans frais et sous réserve de restrictions d'utilisation, telles que déterminées par Oreonyx à sa seule discrétion. A l'expiration de l'essai gratuit, vous serez redevable de tous les frais définis dans le plan choisi. En l'absence de date d'expiration d'un essai gratuit, vous pouvez continuer à recevoir tout ou partie des services d'Oreonyx jusqu'à ce qu'Oreonyx (à sa seule discrétion) vous demande de passer à un plan payant ou supprime, suspende ou mette fin à votre accès aux services d'Oreonyx, pour quelque raison que ce soit et sans préavis ;

'Durée initiale'désigne la durée fixe qui suit immédiatement votre acceptation du Contrat Client ou, lorsqu'un essai gratuit a été proposé, l'expiration ou la fin de cet essai gratuit, pendant laquelle vous acceptez de recevoir les services d'Oreonyx et de payer les frais, soit un (1) mois ou douze (12) mois, et telle que définie dans le Plan ;

'Application d'intégration' désigne une application développée par un développeur ou un utilisateur agréé pour son propre compte et risquant d'utiliser l'API d'Oreonyx, qui peut utiliser un flux OAuth, permettant l'interopérabilité entre une plateforme tierce et les services d'Oreonyx ;

'Droits de propriété intellectuelle'désigne les brevets, les droits brevetables, les droits d'auteur, les droits de conception, les droits sur les logiciels informatiques, les modèles d'utilité, les marques (qu'elles soient ou non déposées), les noms commerciaux, les droits sur les noms de domaine, les droits sur les inventions, les droits sur les données, les droits sur les bases de données, les droits sur l'habillage, le fonds de commerce, les droits d'intenter une action en passing off ou en concurrence déloyale, et les droits de préserver la confidentialité des informations (y compris le savoir-faire et les secrets commerciaux), ainsi que tous les autres droits de propriété intellectuelle et industrielle, y compris toutes les demandes (et les droits de demander et d'obtenir), renouvellements ou extensions de ces droits et les droits de revendiquer la priorité de ces droits, ainsi que tous les droits ou formes de protection similaires ou équivalents qui existent ou existeront, actuellement ou à l'avenir, dans n'importe quelle partie du monde ;

'Logiciel malveillant' tout virus, logiciel malveillant, cheval de Troie ou tout autre logiciel nuisible similaire ;

'Données personnelles' a la signification qui lui est attribuée dans la législation applicable en matière de protection des données ;

'Plan' désigne le plan d'abonnement incorporant le niveau de support fourni, les fonctionnalités et les limites de données pertinentes qui sont mises à disposition dans le cadre des services d'Oreonyx et telles que vous les avez choisies au cours de la procédure d'inscription ou telles que vous les avez modifiées dans la section de votre compte ou manuellement par Oreonyx à la suite de votre demande ;

'Période de renouvellement' désigne la durée fixe suivant immédiatement la période initiale au cours de laquelle vous avez le droit d'accéder aux services d'Oreonyx et de payer les frais, et qui est d'une durée égale à celle de la période initiale ;

'Sièges' désigne le nombre maximum de sièges disponibles pour les Utilisateurs autorisés à utiliser les Services d'Oreonyx mis à disposition par Oreonyx de temps à autre en vertu du Contrat Client d'Oreonyx et conformément au Plan ;

'Durée ' désigne la durée du Contrat Client d'Oreonyx telle que définie à l'Article 3 ;

'Plateforme tierce' désigne une plateforme ou un logiciel fourni et hébergé par un tiers ;

'UK DPA 2018' désigne la loi britannique sur la protection des données de 2018 ;

'Utilisateur' désigne : (a) lorsque vous êtes un Développeur Agréé, le Développeur Agréé ou vos Utilisateurs ; et (b) lorsque vous êtes un Client, une personne physique autorisée par le Client à utiliser les Services Oreonyx jusqu'à concurrence du nombre de Sièges achetés conformément au Plan ;

'Vous ' ' Votre' désigne le client ou le développeur agréé qui conclut le contrat de client d'Oreonyx, selon le cas.

1.2. Dans le présent Contrat client d'Oreonyx :

a) les mots au singulier incluent le pluriel ;

b) la référence à une personne inclut une personne morale (telle qu'une société à responsabilité limitée) ainsi qu'une personne physique ;

c) une référence à une 'partie' désignera soit Oreonyx, soit le client, et 'parties' désignera à la fois Oreonyx et le client ;

d) les titres des clauses sont uniquement destinés à faciliter la lecture et n'affecteront pas l'interprétation du présent Contrat Client d'Oreonyx ;

e) la référence à 'y compris' ou à tout autre terme similaire dans le présent contrat client d'Oreonyx sera traitée à titre d'exemple et ne limitera pas l'applicabilité générale des termes précédents ; et

f) toute référence à une législation s'appliquera à cette législation telle qu'amendée, étendue ou réadoptée de temps à autre, ainsi qu'à toute disposition subordonnée prise dans le cadre de cette législation.

2. Prestation des services d'Oreonyx

2.1. Sous réserve du présent contrat client d'Oreonyx et du paiement intégral et dans les délais de tous les frais applicables, ou dans le cas d'un essai gratuit, de votre acceptation du présent contrat client d'Oreonyx, Oreonyx s'engage à vous fournir les services d'Oreonyx conformément au plan convenu au cours de la procédure d'inscription ou tel qu'il peut être convenu de temps à autre dans le cadre des applications d'Oreonyx.

2.2. Vous reconnaissez et acceptez qu'Oreonyx a le droit exclusif de décider comment développer les services d'Oreonyx ou toute partie de ceux-ci, y compris les applications d'Oreonyx et l'API d'Oreonyx. Oreonyx peut, à sa seule discrétion, supprimer ou ajouter des fonctionnalités aux services d'Oreonyx à tout moment sans que vous puissiez prétendre à une quelconque indemnisation ou à un quelconque autre recours.

3. Durée de validité

3.1. Le présent Contrat Client d'Oreonyx s'appliquera à votre utilisation et à celle de vos Utilisateurs des Services d'Oreonyx à compter de la Date d'entrée en vigueur.

3.2. Sauf résiliation anticipée conformément à la clause 15, le présent contrat client d'Oreonyx se poursuivra pour la durée initiale et ensuite à perpétuité pour des périodes de renouvellement successives qui s'appliqueront automatiquement, sauf si l'une des parties demande la résiliation au moins quatorze (14) jours avant la fin de la durée initiale ou de la période de renouvellement en cours, selon le cas.

4. Octroi de la licence et étendue de l'utilisation autorisée

4.1. Sous réserve du présent Contrat client d'Oreonyx et en contrepartie du paiement intégral, dans les délais impartis, de tous les frais applicables par vous à Oreonyx ou, dans le cas d'un essai gratuit, de votre acceptation du présent Contrat client d'Oreonyx, Oreonyx vous accorde par les présentes, sous réserve i) du nombre de sièges que vous avez achetés dans le cadre du Plan alors en vigueur, le cas échéant, ii) des conditions et de toutes les limitations (y compris les restrictions) relatives à l'utilisation des services d'Oreonyx ; ii) des conditions et des limitations (y compris, mais sans s'y limiter, les limites de stockage de données, d'appels API et d'enrichissement de données) de ce Plan ou de toute autre condition fixée par Oreonyx de temps à autre à sa seule discrétion ; iii) des conditions du présent Contrat client d'Oreonyx et de toute Documentation, une licence limitée, non transférable, non exclusive, non sous-licenciable et révocable pendant la Durée de validité afin de :

a) d'accéder et d'utiliser les services d'Oreonyx et (sauf dans le cadre du programme pour développeurs) de permettre à vos utilisateurs d'accéder aux services d'Oreonyx, en vue uniquement, dans un format non téléchargeable, uniquement pour un usage professionnel interne et toujours sous réserve d'une utilisation raisonnable telle que déterminée par Oreonyx à sa seule discrétion ; et

b) accéder à l'API d'Oreonyx et l'utiliser pour développer et, sous réserve de l'approbation exclusive d'Oreonyx, publier une application d'intégration destinée à être utilisée par les utilisateurs en relation avec les services d'Oreonyx uniquement, et pour commercialiser et fournir l'application d'intégration par l'intermédiaire d'une place de marché d'applications (App Marketplace).

4.2. Vous accordez à Oreonyx une licence non exclusive, mondiale, entièrement payée, libre de redevances, irrévocable et pouvant faire l'objet d'une sous-licence, pour la durée de la Période :

a) d'utiliser vos Données Client sous quelque forme ou de quelque manière que ce soit, uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour vous fournir les Services d'Oreonyx conformément aux termes du présent Contrat Client d'Oreonyx ;

b) et en outre après la Durée, d'héberger, d'utiliser, de distribuer, d'exécuter, d'exécuter ou d'afficher publiquement, de traduire et de créer des œuvres dérivées de votre application d'intégration à toute fin commerciale en rapport avec l'exploitation, la fourniture ou l'amélioration des services d'Oreonyx ou de l'API d'Oreonyx, et y compris, mais sans s'y limiter, le droit d'encadrer votre application d'intégration ou de créer un lien vers celle-ci, et d'analyser votre application d'intégration (y compris pour évaluer votre conformité avec le Contrat Client d'Oreonyx) ; et

c) et, en outre, après la Durée, d'utiliser votre nom et autre marque, ainsi que le nom et autre marque de l'application d'intégration (ensemble, votre ' marque d'application ') uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à Oreonyx d'exécuter ses obligations et d'exercer les droits accordés en vertu du Contrat Client d'Oreonyx, y compris, sans s'y limiter, la mise à disposition de votre application d'intégration sur la Place de marché pour applications.

4.3. Vous ne pouvez pas concéder en sous-licence le droit d'accès et/ou d'utilisation des services d'Oreonyx à un tiers. Tous les droits relatifs aux Services d'Oreonyx (y compris le Contenu d'Oreonyx mais à l'exclusion des Données du Client) et aux Applications d'Oreonyx sont réservés à Oreonyx.

4.4. Vous ne devez pas, et vous devez faire en sorte que vos utilisateurs ne le fassent pas (que ce soit directement ou par l'intermédiaire d'un tiers) :

a) faire de l'ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter de toute autre manière de découvrir le code source, le code objet ou la structure sous-jacente, les idées, le savoir-faire ou les algorithmes relatifs aux services d'Oreonyx ou aux applications d'Oreonyx, à moins qu'une telle restriction ne soit pas autorisée par la loi ;

b) fournir ou revendre les services d'Oreonyx par l'intermédiaire d'une application d'intégration ou d'une autre manière ;

c) modifier, traduire ou créer des œuvres dérivées basées sur les services Oreonyx ou toute application Oreonyx ;

d) tenter de dépasser ou de contourner toute limitation expresse ou implicite sur l'utilisation des services d'Oreonyx, y compris, mais sans s'y limiter, en ce qui concerne le nombre d'appels à l'API d'Oreonyx ou l'utilisation qui en est faite, le stockage et la fonctionnalité d'enrichissement des données, tels qu'établis par Oreonyx de temps à autre et à sa seule discrétion, et où ces limitations peuvent dépendre du type de Plan acheté ou souscrit ;

e) utiliser les services ou les applications d'Oreonyx à des fins de multipropriété ou de bureau de services ou autrement au profit d'un tiers ;

f) supprimer tout avis ou étiquette de propriété de la documentation, des services Oreonyx et/ou des applications Oreonyx ;

g) permettre ou faciliter à un tiers l'accès ou l'utilisation des services Oreonyx ou leur utilisation pour le compte d'un tiers (ce qui inclut l'exploitation de toute forme d'installation pour le compte d'un tiers ou l'exploitation d'un bureau de logiciels ou d'un service similaire) ;

h) sauf autorisation expresse aux fins d'une application d'intégration et conformément au présent contrat client d'Oreonyx, ou autorisation écrite d'Oreonyx, créer des ' liens ' Internet vers les services d'Oreonyx ou les applications d'Oreonyx, ou ' encadrer ' ou ' refléter ' tout contenu d'Oreonyx sur tout autre serveur ou appareil sans fil ou basé sur Internet ;

i) tenter de contourner les mécanismes de sécurité, de contrôle des licences ou d'autres mécanismes de protection, ou falsifier, sonder, scanner, tester la vulnérabilité, pirater ou perturber de toute autre manière les services d'Oreonyx ou les applications d'Oreonyx ou tout site Internet, système informatique, serveur, routeur ou tout autre dispositif connecté à Internet associé, y compris, sans s'y limiter, en le ou les surchargeant de données ou d'appels à l'API ;

j) utiliser tout matériel, logiciel, dispositif ou technique pour regrouper les connexions ou réduire le nombre d'appareils ou d'utilisateurs qui accèdent directement aux services d'Oreonyx ou les utilisent (parfois appelé ' virtualisation ', ' multiplexage ' ou ' regroupement ') afin de contourner toute restriction sur l'étendue de l'utilisation autorisée contenue dans le présent contrat client d'Oreonyx ;

k) télécharger, stocker, afficher, envoyer par courrier électronique, transmettre ou mettre à disposition par quelque moyen que ce soit (y compris, mais sans s'y limiter, par l'intermédiaire de l'application d'intégration) tout logiciel malveillant ;

l) télécharger, stocker, afficher, envoyer par courrier électronique, transmettre ou mettre à disposition par tout autre moyen (y compris, mais sans s'y limiter, par l'intermédiaire de l'application d'intégration) tout contenu (y compris, mais sans s'y limiter, toute donnée client) qui enfreint tout droit de propriété intellectuelle ou tout droit relatif à la protection des données, au respect de la vie privée ou tout autre droit de toute autre personne, est diffamatoire ou en violation de tout devoir contractuel ou de toute obligation de confiance, est obscène, menaçant, incitant à la violence ou à la haine, blasphématoire, discriminatoire (pour quelque motif que ce soit), sciemment faux ou trompeur, ou qui n'est pas conforme à toutes les lois et réglementations applicables ou qui est autrement répréhensible ou interdit ;

m) usurper l'identité d'une personne ou d'une entité ou présenter de manière erronée votre relation avec une personne ou une entité ;

n) s'engager dans une activité frauduleuse ou poursuivre un but frauduleux ;

o) fournir de fausses informations d'identité

p) tenter d'obtenir ou de permettre un accès non autorisé aux services d'Oreonyx, aux applications d'Oreonyx ou à ses systèmes ou réseaux connexes, et ne permettre à aucun tiers de faire ce qui précède ;

q) développer ou utiliser une application d'intégration pour fournir des produits ou services qui entrent en conflit ou en concurrence avec les services d'Oreonyx ; et/ou

r) développer ou utiliser une application d'intégration pour accéder à l'API d'Oreonyx ou l'utiliser dans le but de contrôler la disponibilité, les performances ou la fonction des services d'Oreonyx, ou de recueillir des informations sur les services d'Oreonyx à quelque titre que ce soit (y compris, mais sans s'y limiter, à des fins d'analyse comparative).

4.5. Si vous êtes un Développeur Agréé, les restrictions supplémentaires suivantes s'appliquent :

a) Vous ne devez pas exécuter de processus commerciaux réels ou utiliser des Données Client réelles en utilisant les Services Oreonyx, à moins que vous n'ayez accès à Oreonyx autrement que par le biais du Programme pour Développeurs ; et

b) Vous ne devez pas dépasser les limites de stockage de données ou toutes autres limites d'utilisation qui peuvent vous être applicables, telles que fixées par Oreonyx à sa seule discrétion, ou en l'absence de telles limites expresses, des limites raisonnables de stockage et d'utilisation telles que déterminées par Oreonyx à sa seule discrétion.

4.6. Pour éviter toute ambiguïté, Oreonyx se réserve le droit de contrôler l'utilisation des services d'Oreonyx et, de temps à autre et à sa seule discrétion, de mettre en œuvre des restrictions et limitations supplémentaires sur votre utilisation et celle de vos utilisateurs des services d'Oreonyx sans préavis, y compris, mais sans s'y limiter, en ce qui concerne les limites de stockage des données, les appels d'API, les fonctionnalités d'enrichissement des données ou, de manière générale, votre accès à tout ou partie des services d'Oreonyx.

4.7. Vous reconnaissez et acceptez que lorsque vous ou votre utilisateur développez une application d'intégration, vous serez entièrement responsable de l'application d'intégration, y compris, mais sans s'y limiter, de son développement, de son contenu et de sa maintenance. Oreonyx n'aura aucune obligation de fournir une assistance aux utilisateurs d'applications ou à vous-même pour l'accès, l'utilisation, le développement ou la livraison des applications d'intégration.

4.8. Vous vous assurerez que vous disposez, et que les Utilisateurs disposent, d'un service Internet et d'un matériel, de services de télécommunications et de logiciels appropriés nécessaires pour accéder aux Applications d'Oreonyx et recevoir les Services d'Oreonyx sur Internet, conformément aux recommandations d'Oreonyx de temps à autre. Oreonyx n'accepte aucune responsabilité quant aux performances de ces matériels, services de télécommunications, logiciels ou services Internet, ni quant aux performances ou à la disponibilité de l'Internet lui-même.

4.9. Vous autoriserez Oreonyx et ses conseillers désignés à inspecter et à accéder à tous les locaux et matériels dans lesquels ou sur lesquels les services d'Oreonyx sont accédés ou utilisés, et à accéder à tous les dossiers conservés en rapport avec le Contrat Client d'Oreonyx, dans le but de s'assurer que vous et vos Utilisateurs êtes en conformité avec le présent Contrat Client d'Oreonyx. Vous garantissez que vous fournirez toute la coopération, l'accès et l'assistance raisonnables dans le cadre de chaque audit et que vous obtiendrez la même chose des utilisateurs. Oreonyx s'efforcera de vous avertir dans un délai raisonnable de tout audit effectué en vertu de la présente clause 4.9.

4.10. Vous devrez à tout moment vous conformer à la documentation d'assistance d'Oreonyx et à la documentation de l'API d'Oreonyx disponibles respectivement sur https://oreonyx.live/docs et https://developers.oreonyx.live/#introduction. Toute utilisation des marques, noms, logos et actifs d'Oreonyx doit être approuvée au préalable par Oreonyx par écrit ; veuillez contacter Oreonyx à l'adresse brand@oreonyx.live pour obtenir cet accord avant toute utilisation.

5. Approbation et publication des applications d'intégration

5.1. Vous ne publierez pas et ferez en sorte que votre (vos) utilisateur(s) ne publie(nt) pas ou ne mette(nt) pas à disposition, par quelque moyen que ce soit, une quelconque application d'intégration, à moins que l'application d'intégration et une Place de marché d'applications pour sa publication n'aient été préalablement approuvées par Oreonyx (cette approbation étant laissée à la seule discrétion d'Oreonyx) à l'issue de toute procédure d'approbation qu'Oreonyx pourrait entreprendre à sa seule discrétion.

5.2. Nous pouvons vérifier les informations que vous nous fournissez au cours de tout examen ou processus d'approbation que nous pouvons entreprendre, et vous devez à tout moment maintenir ces informations à jour, complètes et exactes.

5.3. Vous ne devez pas et vous devez faire en sorte que votre (vos) utilisateur(s) ne mette(nt) pas à disposition une application d'intégration accessible par un utilisateur d'application à moins que vous ne fournissiez des informations claires et précises aux utilisateurs d'application concernant l'utilisation de l'application d'intégration et tout traitement des informations fournies par l'utilisateur d'application, et que l'utilisateur d'application accepte d'abord les conditions d'application qui doivent, au minimum :

a) indiquer clairement que l'utilisation de l'application d'intégration nécessite qu'un utilisateur de l'application soit un utilisateur et n'accorde que les droits d'accès aux services d'Oreonyx strictement nécessaires pour que l'utilisateur de l'application puisse accéder à ses propres données client, à condition qu'il ait le droit de le faire conformément aux termes du contrat client d'Oreonyx ;

b) inclure les divulgations, y compris un lien vers votre avis de confidentialité, nécessaires pour que vous puissiez obtenir le consentement ou l'autorisation de l'utilisateur de l'application pour traiter les informations fournies par l'utilisateur de l'application ;

c) indiquer clairement à l'utilisateur de l'application que l'application d'intégration est créée et mise à disposition par le développeur ou l'utilisateur agréé, selon le cas, et non par Oreonyx, et qu'Oreonyx n'a aucune obligation de fournir une maintenance ou une assistance pour l'application d'intégration à vous ou à l'utilisateur de l'application, ou de corriger toute erreur ou tout défaut dans l'application d'intégration ;

d) interdire à l'utilisateur de l'application de procéder à une ingénierie inverse, de décompiler, de désassembler ou de tenter de découvrir le code source, le code objet ou la structure sous-jacente, les idées, le savoir-faire ou les algorithmes relatifs à l'application d'intégration, aux services d'Oreonyx, aux applications d'Oreonyx et/ou à l'API d'Oreonyx, à moins qu'une telle restriction ne soit pas autorisée par la loi ;

e) n'accorder que le droit d'accès strictement nécessaire à l'utilisation de l'application d'intégration pour accéder à ses propres données client s'il est un client ou un utilisateur de services d'Oreonyx payants ;

f) ne pas accorder de droit ou de licence au contenu ou au code source de l'application d'intégration qui donnerait à cet utilisateur d'application un droit ou une licence sur le contenu d'Oreonyx et/ou sur les droits de propriété intellectuelle d'Oreonyx ; et

g) inclure toutes les restrictions et limitations nécessaires pour préserver les droits et obligations d'Oreonyx en vertu du Contrat Client d'Oreonyx.

5.4. Vous serez responsable de la protection de la vie privée et des droits légaux des utilisateurs de votre application d'intégration. Vous fournirez des avis de confidentialité légalement adéquats à vos utilisateurs de l'application et entreprendrez toute démarche de conformité en matière de protection des données pouvant être exigée par la législation sur la protection des données. Si un ou plusieurs utilisateurs de l'application vous fournissent des informations, y compris des données à caractère personnel, vous devez informer ce ou ces utilisateurs de l'application que ces informations seront mises à la disposition d'Oreonyx. Si vous avez connaissance d'une violation des conditions des clauses 4.3 et/ou 4.4 par les utilisateurs de votre application d'intégration, vous devez immédiatement mettre fin à l'accès de cet utilisateur à l'application d'intégration.

5.5. Vous reconnaissez et acceptez qu'Oreonyx sera en droit d'effectuer elle-même, ou par l'intermédiaire d'un tiers autorisé, tout audit, test ou évaluation (y compris, mais sans s'y limiter, tout test de pénétration) sur toute application d'intégration (chacun un ' Test d'application '), et vous devrez et ferez en sorte que vos utilisateurs coopèrent pleinement avec Oreonyx dans le cadre de la réalisation de tout Test d'application, y compris en fournissant toute assistance ou information raisonnablement demandée par Oreonyx ou tout tiers autorisé par Oreonyx à réaliser un Test d'application. Sans préjudice des autres droits ou recours d'Oreonyx, si un test d'application révèle un manquement de votre part ou de la part de vos utilisateurs à toute obligation en vertu du contrat client d'Oreonyx, vous devrez rapidement et à vos propres frais rectifier un tel manquement et payer les coûts d'Oreonyx pour la conduite d'un tel test d'application. Vous devrez immédiatement retirer toute application d'intégration mise à disposition par vous sur instruction d'Oreonyx.

5.6. Oreonyx peut, à sa seule discrétion, suspendre ou mettre fin à votre accès et/ou à celui de votre application d'intégration aux services d'Oreonyx et/ou à l'API d'Oreonyx à tout moment, avec ou sans préavis, si Oreonyx estime (à sa seule discrétion) que vous ou vos utilisateurs êtes en infraction avec le Contrat Client d'Oreonyx ou qu'une telle action est nécessaire pour protéger Oreonyx de toute responsabilité légale ou réglementaire ou pour protéger les intérêts légitimes d'Oreonyx.

6. Administrateur et utilisateurs

6.1. Vous désignerez une (1) ou plusieurs personnes physiques comme responsable de la communication avec Oreonyx, de l'annulation ou de la modification du plan, et de l'ajout ou de la suppression d'utilisateurs (l'' administrateur '). Vous garantissez et déclarez que l'Administrateur aura le pouvoir d'engager le Client, sauf qu'un autre représentant dûment autorisé du Client peut changer l'Administrateur en le notifiant à Oreonyx par courrier électronique ou, le cas échéant, en attribuant le rôle à un Utilisateur dûment autorisé au sein des Applications d'Oreonyx.

6.2. L'Administrateur peut ajouter ou supprimer des Utilisateurs en invitant des collègues au cours de la procédure d'inscription en ligne qui implique de fournir à Oreonyx leur(s) adresse(s) électronique(s) ou en ajoutant des collègues dans la section Paramètres de votre compte, là encore en fournissant à Oreonyx leur(s) adresse(s) électronique(s). En ajoutant des utilisateurs, vous nous donnez l'instruction de contacter ces utilisateurs pour les informer des services d'Oreonyx afin qu'ils puissent accéder à tout ou partie de ces services d'Oreonyx. Vous nous garantissez qu'avant d'ajouter un utilisateur, vous avez informé cet utilisateur et obtenu son consentement pour qu'Oreonyx le contacte à cet égard, et vous garantissez en outre que vous lui avez fourni la politique de confidentialité d'Oreonyx sur laquelle se fonde son consentement. Vous vous engagez à ne fournir qu'aux collègues des adresses électroniques professionnelles et jamais d'adresses électroniques personnelles ou d'informations de contact concernant une personne à l'égard de laquelle vous n'avez pas respecté les obligations précédentes.

6.3. Vous vous assurez que l'Administrateur n'ajoutera ou ne supprimera que des Utilisateurs conformément au Plan, jusqu'à concurrence du nombre de Sièges payés et à tout moment conformément au présent Contrat Client d'Oreonyx et à vos instructions légales. Pour éviter toute ambiguïté, si votre Plan ne couvre qu'un seul siège, vous serez l'Administrateur et ne serez pas en mesure d'ajouter ou de supprimer des utilisateurs sans passer à un Plan payant.

6.4. Vous ferez lire à tous les utilisateurs le présent contrat client d'Oreonyx et leur ferez prendre conscience en particulier des restrictions qui y sont énoncées et ferez en sorte qu'ils acceptent la politique d'utilisation acceptable avant d'utiliser l'un quelconque des services d'Oreonyx.

6.5. Vous devrez, et vous vous assurerez que les utilisateurs le feront, notifier immédiatement à Oreonyx si vous ou un utilisateur avez connaissance d'une quelconque violation du présent Contrat d'utilisation d'Oreonyx.

6.6. Vous serez responsable de tout accès aux services d'Oreonyx et de leur utilisation par vos utilisateurs. Vous serez responsable de la sécurité et de la confidentialité de tous les identifiants de connexion, y compris les noms d'utilisateur, les clés API et les mots de passe, attribués ou créés par vous ou l'un de vos utilisateurs afin d'accéder aux services d'Oreonyx ou de les utiliser. Vous reconnaissez et acceptez en outre que vous demeurerez responsable de toutes les activités qui se produisent sous tout compte d'utilisateur et de toute activité relative à l'API d'Oreonyx à laquelle vous accédez par l'intermédiaire de votre clé API.

6.7. Vous tiendrez des registres complets et précis des utilisateurs et les présenterez à Oreonyx sur demande périodique.

6.8. Vous informerez rapidement Oreonyx dès que vous aurez connaissance d'un accès ou d'une utilisation non autorisé(e) des services d'Oreonyx et vous fournirez toute l'assistance raisonnable à Oreonyx pour empêcher un tel accès ou une telle utilisation non autorisé(e).

6.9. Oreonyx peut utiliser des outils logiciels pour collecter des informations et des données, y compris des Données Personnelles, relatives à la manière dont les Utilisateurs utilisent les Services d'Oreonyx et les Applications d'Oreonyx, y compris des données concernant les flux de clics, les durées de sessions et les volumes de données accessibles, et conservera et traitera les informations et les données, y compris les Données Personnelles, dans le but de détecter et de prévenir les violations de la sécurité du réseau d'Oreonyx, des lois applicables, du présent Contrat Client d'Oreonyx et de la Politique de Confidentialité, et d'améliorer son logiciel.

7. Facturation et paiement

7.1. Tous les frais sont dus et payables par le client à l'avance, soit annuellement, soit mensuellement, conformément au plan choisi.

7.2. Nous pouvons ne pas exiger de paiement tant que vous participez à un essai gratuit ou que vous êtes autrement autorisé à accéder à certains des services d'Oreonyx dans le cadre du programme pour développeurs. Vous n'avez pas le droit de participer à un essai gratuit ou de rejoindre le programme pour développeurs et Oreonyx se réserve le droit de commencer et de mettre fin à tout essai gratuit ou programme pour développeurs à sa seule discrétion. Il ne peut y avoir qu'un seul essai gratuit par client.

7.3. Oreonyx propose les services d'Oreonyx selon différents plans qui donnent accès à différentes fonctionnalités et varient dans le montant des frais payables pour ce plan. Certaines fonctionnalités sont réservées aux abonnés d'un Plan spécifique. Vous pouvez choisir un Plan lors de votre première inscription aux services d'Oreonyx et, par la suite, vous pouvez changer de Plan conformément aux conditions suivantes :

a) les changements vers une formule plus chère peuvent être effectués à tout moment au cours de la période initiale ou par la suite et les changements prendront effet immédiatement ; ou

b) les modifications apportées à un plan à prix réduit ne peuvent prendre effet qu'à tout moment après la période initiale et au plus tôt au début de la première période de renouvellement.

7.4. Vous pouvez demander une modification de votre Plan sous réserve des conditions énoncées à l'article 7.3 ci-dessus, soit par le biais de la page de gestion de compte dans les applications d'Oreonyx, soit en contactant l'équipe d'assistance à la clientèle d'Oreonyx à l'adresse support@oreonyx.live.

7.5. Les utilisateurs auront accès aux services d'Oreonyx conformément au plan choisi et payé par le client. Un développeur agréé aura accès aux services d'Oreonyx conformément au plan du programme pour développeurs.

7.6. Le paiement est exigible immédiatement et vous êtes tenu de régler toutes les factures immédiatement. Si vous nous communiquez les détails de paiement d'une carte de crédit, d'une carte de débit, d'un prélèvement automatique ou d'une autre méthode de paiement similaire (collectivement, ' carte de crédit '), vous autorisez par les présentes Oreonyx à débiter automatiquement la carte de crédit, y compris toutes les taxes applicables, pour régler toutes les factures en suspens, y compris les frais relatifs à toute condition de renouvellement. Vous reconnaissez que certaines cartes de crédit peuvent facturer des frais de transaction à l'étranger ou d'autres frais qu'il vous incombera de payer.

7.7. Si le nombre d'Utilisateurs que vous autorisez à utiliser les Services Oreonyx dépasse le nombre de Sièges que vous avez achetés ou nécessite autrement le paiement de Frais supplémentaires, vous acceptez d'être facturé pour cette utilisation et d'être automatiquement facturé pour les Frais supplémentaires.

7.8. Sous réserve de la clause 15.4, tous les frais ne sont pas remboursables. Par exemple, si vous avez souscrit aux services d'Oreonyx avec dix (10) sièges pour une durée initiale d'un (1) an et que, deux mois après le début de la durée initiale, vous souhaitez réduire le nombre de sièges à six (6), Oreonyx ne sera pas tenu de vous rembourser les frais payés pour les quatre (4) sièges dont vous n'avez plus besoin. Le nombre de Sièges souscrits ne sera réduit à six (6) qu'au début de la Période de renouvellement, sous réserve de toute autre modification effectuée avant cette date.

7.9. Oreonyx se réserve le droit de modifier les Frais moyennant un préavis de trente (30) jours (qui peut être envoyé par courrier électronique). Toute modification des frais prendra effet à la fin de la période initiale ou de la période de renouvellement en cours.

7.10. Si des frais ne sont pas réglés avec succès pour quelque raison que ce soit, vous resterez responsable de tous les montants qui n'ont pas été versés à Oreonyx. Si la facturation automatique échoue pour quelque raison que ce soit, Oreonyx peut tenter de débiter la carte de crédit une (1) ou plusieurs fois. Si le paiement continue d'échouer, Oreonyx peut, sans responsabilité à votre égard :

a) suspendre les services d'Oreonyx ou toute partie de ceux-ci ; et/ou

b) facturer des intérêts sur le montant en souffrance au taux de huit (8) % par an au-dessus du taux de base de la Banque d'Angleterre (ces intérêts s'accumuleront quotidiennement jusqu'à la date du paiement effectif et seront composés à la fin de chaque mois civil).

7.11. Tous les frais s'entendent hors TVA ou toute taxe de vente locale pertinente, dont vous serez responsable conformément à la législation applicable.

8. Clause de non-responsabilité

8.1. Les services d'Oreonyx sont fournis ' en l'état ' et ' tels que disponibles '. Nous ne fournissons aucune garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'absence de contrefaçon ou de performance.

8.2. Oreonyx ne garantit pas que les services d'Oreonyx, y compris l'API d'Oreonyx, et/ou les applications d'Oreonyx seront ininterrompus, sûrs, disponibles à tout moment ou exempts d'erreurs ; elle ne donne pas non plus de garantie quant aux résultats qui peuvent être obtenus par l'utilisation des services d'Oreonyx, y compris en ce qui concerne toute application d'intégration développée par vous. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés à votre système informatique ou à celui de tout utilisateur, de la perte ou de la corruption de données, ou de tout autre dommage résultant de votre accès ou de celui de tout utilisateur aux services d'Oreonyx ou à toute application d'intégration, ou de leur utilisation. Aucune information ou conseil obtenu par vous auprès d'Oreonyx, y compris les formulaires de diligence raisonnable des vendeurs, les messages et les informations, ne créera de garantie non expressément stipulée dans le présent Contrat Client d'Oreonyx.

8.3. Si, pour des raisons techniques, juridiques ou opérationnelles, Oreonyx n'est plus en mesure de respecter une disposition du présent Contrat Client d'Oreonyx, Oreonyx peut, à sa seule discrétion, déclarer que ladite disposition n'est plus contraignante. Le seul et unique recours pour vous dans un tel scénario sera de résilier le présent contrat avec un préavis de trente (30) jours, bien qu'aucun dommage ne soit dû et qu'aucun remboursement ne soit accordé.

9. Droits de propriété intellectuelle

9.1. Rien dans le présent Contrat Client d'Oreonyx n'entraînera le transfert à l'autre partie de la propriété de tout droit de propriété intellectuelle appartenant à l'une des parties, à l'exception de ce qui est prévu à la clause 9.5.

9.2. Oreonyx et/ou ses concédants de licence resteront, entre les parties, propriétaires de tous les droits de propriété intellectuelle sur les marques, les marques commerciales et les logos d'Oreonyx, les services d'Oreonyx (y compris le contenu d'Oreonyx mais à l'exclusion des données du client) et les applications d'Oreonyx. Sauf autorisation écrite expresse entre les parties ou disposition contraire dans le présent Contrat Client d'Oreonyx, vous n'utiliserez pas et ne ferez pas en sorte que les Utilisateurs n'utilisent pas les droits de propriété intellectuelle d'Oreonyx sans l'accord écrit préalable d'Oreonyx.

9.3. Si vous avez connaissance ou si vous soupçonnez une utilisation inappropriée ou illicite de l'un des droits de propriété intellectuelle d'Oreonyx, vous informerez rapidement Oreonyx par écrit de toutes les circonstances relatives à cette utilisation inappropriée ou illicite. Vous aiderez Oreonyx à prendre toutes les mesures nécessaires pour défendre les droits de propriété intellectuelle d'Oreonyx, mais vous n'engagerez pas de poursuites judiciaires de votre propre chef.

9.4. Vous resterez, entre les parties, le propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur les données du client. Vous garantissez que vous êtes propriétaire des Données du Client et/ou que vous avez le droit d'accorder la licence susmentionnée et que la fourniture des Données du Client à Oreonyx et l'exercice de tout droit par Oreonyx en rapport avec les Données du Client n'enfreindront pas les droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle. Si le présent Contrat Client d'Oreonyx est résilié, la licence susmentionnée sera automatiquement résiliée.

9.5. Si vous ou des utilisateurs fournissez à Oreonyx un retour d'information, des commentaires, des suggestions, des améliorations, des recommandations ou d'autres données concernant les services d'Oreonyx ou une partie de ceux-ci (collectivement, le ' retour d'information '), vous cédez par la présente et/ou vous faites en sorte que les utilisateurs cèdent à Oreonyx tous les droits, titres et intérêts relatifs au retour d'information, et vous acceptez et comprenez qu'Oreonyx est libre d'utiliser le retour d'information sans paiement, attribution ou restriction.

9.6. Dans la mesure où vous ou un utilisateur créez une application d'intégration, les parties conserveront chacune la propriété des droits de propriété intellectuelle qu'elles détiennent et qui alimentent l'application d'intégration. Oreonyx accordera une licence limitée et révocable pour l'utilisation des droits de propriété intellectuelle d'Oreonyx qui font partie de toute application d'intégration, sous réserve des conditions de l'accord client d'Oreonyx. Oreonyx sera toujours libre de restreindre, retirer ou limiter l'accès ou l'utilisation de l'un quelconque de ses droits de propriété intellectuelle à tout moment, sans que sa responsabilité ne soit engagée à votre égard ou à l'égard de tout utilisateur.

10. Garanties

10.1. Vous (pour votre propre compte et au nom de tout utilisateur) déclarez, garantissez et vous engagez auprès d'Oreonyx à ce que :

a) vous disposez de tous les droits, pouvoirs et autorités nécessaires pour accorder des droits dans le cadre du présent Contrat Client d'Oreonyx ;

b) le développement, la fourniture et l'utilisation des Données Client et de votre (vos) Application(s) d'Intégration, ainsi que l'octroi de tout droit par vous en vertu du présent Contrat Client d'Oreonyx, seront conformes à toutes les lois applicables et n'enfreindront pas les droits d'un tiers ;

c) Vous vous conformerez à toutes les lois applicables, et vous avez obtenu et vous vous engagez à conserver tous les consentements, licences et autorisations nécessaires à l'octroi des droits et à l'exécution de toutes les obligations en vertu du Contrat Client d'Oreonyx ;

d) Vous n'insérerez ni n'inclurez, ni ne permettrez ni ne provoquerez l'insertion ou l'inclusion dans les services d'Oreonyx ou dans toute application d'intégration, de tout logiciel malveillant ou de toute autre chose qui pourrait être raisonnablement préjudiciable à la réputation ou à l'activité d'Oreonyx ;

e) Vous utiliserez un logiciel anti-virus à jour et accepté par l'industrie pour vérifier et empêcher l'introduction de tout logiciel malveillant dans les services d'Oreonyx ou dans toute application d'intégration ; et

f) vous coopérerez avec Oreonyx pour atténuer l'effet de tout logiciel malveillant découvert dans toute application d'intégration développée par vous ou votre utilisateur.

10.2. Vous (pour votre propre compte et au nom de tout Utilisateur) déclarez, garantissez et vous engagez auprès d'Oreonyx à ce que, en ce qui concerne toute application d'intégration que vous ou votre Utilisateur développez, l'application d'intégration soit :

a) sera d'une qualité satisfaisante, exempte de tout défaut matériel et adaptée à l'usage auquel elle est destinée ;

b) sera conforme à toutes les exigences prévues par le contrat client d'Oreonyx et telles qu'elles vous sont notifiées de temps à autre par Oreonyx ;

c) se conformer aux conditions de la plateforme tierce à laquelle l'application d'intégration se connecte, ainsi qu'à toutes les lois applicables ;

d) ne pas dégrader la fonctionnalité ou les performances des services d'Oreonyx ou de l'API d'Oreonyx ;

e) ne pas contenir ou inclure de logiciel malveillant ;

f) ne pas modifier, divulguer ou utiliser, et vous ou votre utilisateur ne le ferez pas, les données du client, sauf dans la mesure où cela est nécessaire pour que l'application d'intégration fonctionne et soit performante conformément aux autorisations fournies à l'application d'intégration par l'utilisateur de l'application ou lorsque la loi applicable l'exige ; et

g) avoir des Conditions d'utilisation, qu'un Utilisateur de l'Application doit expressément accepter avant que l'Utilisateur de l'Application ne puisse utiliser l'Application d'Intégration.

11. Indemnisation Vous indemniserez Oreonyx contre toute perte ou tout dommage qu'Oreonyx encourt ou subit, quelle qu'en soit la cause, du fait ou en relation avec votre utilisation ou celle de vos utilisateurs des services d'Oreonyx, de toute application d'intégration que vous ou votre/vos utilisateur(s) pouvez créer, des données du client, et de la violation par vous et/ou vos utilisateurs du présent contrat client d'Oreonyx.

12. Responsabilité

12.1. Rien dans le présent Contrat du client d'Oreonyx ne limite ou n'exclut la responsabilité de l'une ou l'autre des parties :

a) en cas de décès ou de dommages corporels causés par sa négligence ;

b) en cas de déclaration frauduleuse ou de tout autre acte ou omission frauduleux ;

c) pour le paiement des sommes dûment dues à l'autre partie dans le cadre de l'exécution normale du présent Contrat Client d'Oreonyx ; et/ou

d) pour toute autre responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou limitée.

12.2. Sous réserve de l'article 12.1, en aucun cas Oreonyx, ses directeurs, employés, partenaires, agents, fournisseurs ou affiliés ne seront responsables (que ce soit en raison d'une rupture de contrat, d'un délit civil (y compris la négligence), d'un manquement à une obligation statutaire ou autre) de toute :

a) perte de profit, perte de ventes, de chiffre d'affaires, de revenus ou d'affaires ;

b) la perte de clients, de contrats ou d'opportunités ;

c) la perte ou l'atteinte à la réputation ou à la bonne volonté

d) la perte d'économies anticipées

e) la perte de tout logiciel ou de toute donnée

f) la perte d'utilisation du matériel, des logiciels ou des données

g) la perte ou le gaspillage du temps de la direction ou d'autres membres du personnel

h) les dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou punitifs (y compris les interruptions de service, les dommages informatiques ou les pannes de système) découlant de ou liés à votre accès ou celui de vos utilisateurs aux services d'Oreonyx ou à leur utilisation, ou à l'impossibilité d'y accéder ou de les utiliser, en tout ou partie ; à l'utilisation ou à l'impossibilité d'accéder ou d'utiliser toute application d'intégration ; à votre création, développement ou livraison, ou à l'impossibilité de le faire, de toute application d'intégration ; à la conduite ou au contenu de tout tiers sur les services d'Oreonyx et/ou sur les applications d'Oreonyx ; tout contenu obtenu à partir des services d'Oreonyx ; tout comportement ou contenu de tout utilisateur ; et tout accès, utilisation ou modification non autorisés de vos transmissions ou contenus ou de ceux de vos utilisateurs, y compris les données du client, que ce soit sur la base d'une garantie, d'un contrat, d'un délit civil (y compris la négligence) ou de toute autre théorie juridique et que vous ayez été ou non informé de la possibilité de telles pertes.

12.3. Sous réserve des clauses 12.1 et 12.2, la responsabilité totale d'Oreonyx découlant du présent Contrat client d'Oreonyx ou de son objet, ou s'y rapportant, et de tout ce qu'il a fait ou n'a pas fait en rapport avec celui-ci (que ce soit en raison d'une rupture de contrat, d'un délit civil (y compris la négligence), d'un manquement à une obligation légale ou autre) sera limitée au montant total des frais effectivement payés par vous au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

13. Confidentialité

13.1. Sous réserve de la clause 13.2, chaque partie :

a) garder confidentielles toutes les Informations confidentielles de l'autre partie qu'elle reçoit dans le cadre de la fourniture ou de la réception des Services d'Oreonyx ;

b) appliquer à ces informations confidentielles des mesures de sécurité et un degré de soin non inférieurs à ceux qu'elle prend pour protéger ses propres informations confidentielles et, en tout état de cause, non inférieurs à ceux qu'une personne ou une entreprise raisonnable prendrait pour protéger ces mêmes informations ;

c) n'utiliser ces Informations confidentielles que dans la mesure strictement nécessaire à l'exécution ou à l'exercice de ses droits dans le cadre du présent Contrat client d'Oreonyx ;

d) ne pas divulguer ces Informations Confidentielles à des tiers (autres que ses conseillers professionnels, dirigeants, employés, agents, contractants et sous-traitants sur la base du ' besoin de savoir ' strictement nécessaire conformément au présent Contrat Client d'Oreonyx et sous réserve que chacune de ces personnes soit liée par une obligation de confidentialité qui ne soit pas moins favorable que la présente Clause 13 ; et

e) retourner rapidement, sur demande et, en tout état de cause, à la résiliation du Contrat Client d'Oreonyx (pour quelque raison que ce soit), à l'autre partie tous les documents (sous quelque forme que ce soit) incorporant, incorporant ou enregistrant ces Informations Confidentielles en sa possession ou sous son contrôle et, à la demande de l'autre partie, certifier par écrit qu'il l'a fait.

13.2. Les informations confidentielles ne comprennent pas les informations dont le destinataire peut établir qu'elles

a) qu'elles étaient connues du public et généralement disponibles dans le domaine public avant leur divulgation ;

b) qu'elles sont devenues publiquement connues et généralement disponibles après leur divulgation sans qu'il y ait eu violation du présent Contrat Client d'Oreonyx ou de toute autre obligation contractuelle ;

c) sont déjà connues du destinataire ou légalement en sa possession au moment de la divulgation ; et/ou

d) est légalement divulguée au destinataire, sans aucune obligation de confidentialité de la part d'un tiers.

13.3. Chaque partie peut divulguer les informations confidentielles de l'autre partie dans la mesure où la loi ou une cour, un tribunal, un régulateur ou toute autre autorité compétente l'exige (mais uniquement dans la mesure où cette exigence est satisfaite).

13.4. Vous reconnaissez et acceptez que les services d'Oreonyx (y compris le contenu d'Oreonyx mais à l'exclusion des données du client) et les applications d'Oreonyx ainsi que les conditions du présent contrat client d'Oreonyx, y compris, en particulier, la tarification, constituent des informations confidentielles d'Oreonyx. Oreonyx reconnaît et accepte que les Données du Client constituent vos Informations Confidentielles.

13.5. Nonobstant toute disposition contraire, Oreonyx aura le droit de collecter et d'analyser des données et autres informations relatives à la fourniture, à l'utilisation et aux performances de divers aspects des services d'Oreonyx et des systèmes et technologies connexes (y compris, sans s'y limiter, les informations concernant les Données du Client et les données qui en sont dérivées), et Oreonyx sera libre de :

a) utiliser ces informations et données pour améliorer les services d'Oreonyx et à d'autres fins de développement, de diagnostic et de correction en rapport avec les services d'Oreonyx et d'autres offres d'Oreonyx ; et

b) de divulguer ces données uniquement sous forme agrégée ou sous une autre forme dépersonnalisée.

14. Protection des données

14.1. Dans la présente Clause 14, les termes ' processus ', ' contrôleur de données ', ' fournisseur de services ' et ' processeur de données ' auront les mêmes significations que celles définies dans la Législation sur la protection des données.

14.2. Les parties conviennent qu'en vertu de la législation applicable en matière de protection des données, Oreonyx est le responsable du traitement des données du client qui constituent des données à caractère personnel, et que vous êtes le responsable du traitement des données. Pour éviter toute ambiguïté, lorsque le CCPA est applicable, Oreonyx agit en tant que prestataire de services pour votre entreprise.

14.3. En tant que responsable du traitement des données, vous garantissez et déclarez que vous avez le droit de partager les Données à caractère personnel contenues dans les Données du client avec les Services d'Oreonyx et/ou toute Application d'intégration et d'autoriser leur utilisation dans le cadre de la fourniture et de la réception des Services d'Oreonyx pour vous et vos Utilisateurs.

14.4. Dans la mesure où Oreonyx traite des Données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture des Services Oreonyx ou dans le but de faciliter l'utilisation de toute Application d'intégration, Oreonyx :

a) traitera les Données à caractère personnel uniquement dans le but de fournir les Services d'Oreonyx ou autrement sur vos instructions écrites, qui peuvent être des instructions spécifiques ou de nature générale, et y compris afin de se conformer à ses obligations en vertu du présent Contrat du client d'Oreonyx ;

b) traiter les Données à caractère personnel uniquement dans le but de fournir les services d'Oreonyx et non à ses propres fins, et pour la durée de la Période initiale et de toute Période de renouvellement, le cas échéant ;

c) mettre en œuvre et maintenir des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre un traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction, l'endommagement, le vol ou la divulgation accidentels, compte tenu du préjudice qui pourrait résulter de tout traitement non autorisé ou illégal, de la perte, de la destruction, de l'endommagement ou du vol accidentels des données à caractère personnel et compte tenu de la nature des données à caractère personnel qui doivent être protégées ;

d) à votre demande et selon votre choix, vous remettre ou supprimer les données à caractère personnel de ses systèmes lors de la résiliation des services d'Oreonyx ;

e) prendre des mesures raisonnables pour garantir la fiabilité du personnel qui a accès aux Données à caractère personnel en vertu du présent Contrat client d'Oreonyx et s'assurer que ce personnel qui traite les Données à caractère personnel pour Oreonyx est soumis à un devoir de confidentialité par rapport aux Données à caractère personnel et comprend ses obligations lorsqu'il traite les Données à caractère personnel conformément à la présente Clause 14 ;

f) vous aider à respecter vos obligations de répondre aux demandes des personnes concernées exerçant leurs droits, à respecter vos obligations légales en matière de sécurité du traitement des données à caractère personnel et à entreprendre des évaluations de l'impact de la protection des données ;

g) Vous notifier sans retard injustifié toute violation de données à caractère personnel et Vous fournir, lorsqu'elles sont connues, des informations sur la source et la nature de la violation de données, le type de données ayant fait l'objet de la violation et l'identité des personnes concernées ;

h) se soumettre aux audits et inspections d'un tiers certifié choisi par Oreonyx et mettre à disposition le rapport de synthèse afin de s'assurer qu'Oreonyx se conforme à ses obligations en vertu de la présente Clause 14 ; et

i) vous notifier si, de l'avis raisonnable d'Oreonyx, vos instructions concernant tout traitement de données à caractère personnel par Oreonyx sont illégales.

14.5. L'assistance qu'Oreonyx vous fournit conformément à l'article 12.4 ci-dessus sera fournie en tant que service payant conformément à l'article 6.

14.6. Vous acceptez qu'afin de fournir les Services d'Oreonyx, Oreonyx puisse engager des sous-traitants de temps à autre pour traiter les Données à caractère personnel. À votre demande, Oreonyx fournira les détails de ces sous-traitants secondaires et de toute modification de l'identité d'un sous-traitant secondaire. Oreonyx engagera des sous-traitants dans le cadre d'un accord écrit prévoyant des protections adéquates pour les personnes concernées, au moins équivalentes à celles prévues par la présente Clause 14. Oreonyx peut engager des sous-traitants qui sont basés en dehors du Royaume-Uni et de l'Union européenne, ce à quoi vous consentez par la présente et ce à quoi vous vous assurez que les Utilisateurs consentent. Dans ces cas, Oreonyx ne le fera que si le sous-traitant est situé dans un pays qui a été identifié comme offrant une protection adéquate des Données Personnelles ou à un tiers où il existe un mécanisme de transfert approuvé en place pour protéger les Données Personnelles - c'est-à-dire en concluant l'Accord international de transfert de données du Royaume-Uni (' IDTA ') et/ou l'Addendum IDTA (selon le cas) ou les Clauses Contractuelles Standard de la Commission européenne. Chaque fois qu'Oreonyx utilise des sous-traitants conformément à la présente clause 14.6, il restera responsable envers vous de leur conformité à la législation applicable en matière de protection des données.

14.7. Les parties conviennent de ne faire aucune déclaration ni de publier aucun dépôt, communication, avis, communiqué de presse ou rapport concernant toute violation de la législation sur la protection des données affectant les services d'Oreonyx.

15. Résiliation et effet de la résiliation

15.1. Sans préjudice de tout autre droit ou recours à sa disposition, Oreonyx ou vous pouvez résilier le présent contrat client d'Oreonyx avec effet immédiat en adressant une notification écrite à l'autre partie si :

a) l'autre partie ne paie pas tout montant dû en vertu du présent Contrat client d'Oreonyx à la date d'échéance du paiement et reste en défaut pas moins de quatorze (14) jours après avoir été informée par écrit d'effectuer ce paiement ;

b) l'autre partie commet une violation substantielle du présent contrat client d'Oreonyx qui est irrémédiable ou qui, si elle est remédiable, n'est pas corrigée dans un délai de quatorze (14) jours après avoir été notifiée par écrit de la violation ; ou

c) l'autre partie devient insolvable, conclut un concordat avec ses créanciers, fait nommer un administrateur judiciaire ou un administrateur de son entreprise ou de la totalité ou d'une partie substantielle de ses actifs, ou fait l'objet d'une ordonnance ou d'une résolution effective en vue de son administration, de sa mise sous séquestre, de sa liquidation ou de toute autre procédure similaire, ou fait l'objet d'une saisie-arrêt, une saisie, une exécution forcée ou un autre acte de procédure à l'encontre de la totalité ou d'une partie substantielle de ses actifs (qui n'est pas acquitté, payé, retiré ou supprimé dans les vingt-huit (28) jours), ou fait l'objet d'une procédure équivalente ou substantiellement similaire à l'une des procédures susmentionnées dans toute juridiction applicable, ou cesse d'exercer ses activités ou menace de le faire.

15.2. En cas de résiliation, vous paierez l'intégralité des services d'Oreonyx jusqu'au dernier jour de fourniture des services d'Oreonyx inclus. En cas de résiliation, Oreonyx mettra à votre disposition l'ensemble des Données Client pour une récupération électronique pendant une période de trente (30) jours, après quoi Oreonyx pourra, sans y être obligé, supprimer les Données Client stockées.

15.3. Toutes les sections du présent Contrat Client d'Oreonyx qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation, survivront à la résiliation, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de paiement accumulés, les obligations de confidentialité, les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité.

15.4. Oreonyx peut résilier le présent Contrat du client d'Oreonyx à tout moment et sans préavis. En cas de résiliation immédiate sans motif par Oreonyx, Oreonyx vous remboursera la partie payée mais non utilisée des frais pour le reste de la période initiale ou de la période de renouvellement, selon le cas.

15.5. Sans préjudice des clauses 15.1, 15.2 ou 15.4, Oreonyx peut, en outre, et sans responsabilité, résilier le présent Contrat du client d'Oreonyx ou, alternativement, suspendre l'accès et l'utilisation des Services d'Oreonyx ou de toute partie de ceux-ci, en vous adressant une notification en cas de manquement à l'une des dispositions du présent Contrat du client d'Oreonyx.

16. Force majeure

Aucune des parties ne sera responsable envers l'autre de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations en vertu du présent Contrat Client d'Oreonyx, à l'exception de vos obligations de paiement, qui survient en raison de toute circonstance qu'elle ne peut raisonnablement pas contrôler (ce qui inclut les cas de force majeure, les pandémies, les explosions, les inondations, les tempêtes, les incendies ou les accidents, les guerres ou menaces de guerre, les sabotages, les insurrections, les troubles civils ou les réquisitions, les actes, les restrictions, les réglementations, les arrêtés, les interdictions ou les mesures de toute nature de la part de toute autorité gouvernementale, parlementaire ou locale, les grèves, les lock-out ou autres actions industrielles ou conflits commerciaux (qu'ils impliquent le personnel d'Oreonyx ou un tiers), parlementaire ou locale, des réglementations ou embargos sur l'importation ou l'exportation, des grèves, lock-out ou autres actions industrielles ou conflits commerciaux (qu'ils impliquent le personnel d'Oreonyx ou un tiers), des difficultés à obtenir des matières premières, de la main-d'œuvre, du carburant, des pièces ou des machines ou des pannes de machines, ou l'interruption ou la défaillance d'Internet ou de tout réseau, des télécommunications, de l'alimentation électrique ou de l'infrastructure, ou de tout fournisseur de ce qui précède, mais n'inclura pas la pénurie ou le manque de fonds disponibles de votre part), à condition qu'il :

a) notifie par écrit à l'autre partie, dès que cela est raisonnablement possible, la nature et l'étendue des circonstances et des effets probables ;

b) s'efforce raisonnablement d'atténuer les effets des circonstances afin de minimiser ou d'éviter tout impact négatif sur l'autre partie ; et

c) s'efforce raisonnablement de reprendre ses activités dès que cela est raisonnablement possible.

17. Publicité

Vous acceptez qu'Oreonyx utilise votre nom ou votre logo pour vous présenter comme un client d'Oreonyx sur son site Internet et dans d'autres supports marketing.

18. Généralités

18.1. Sauf si les parties en conviennent expressément par écrit, si une partie :

a) n'exerce pas, retarde l'exercice ou n'exerce que partiellement tout droit ou recours prévu dans le cadre du présent Contrat de Client d'Oreonyx ou par la loi ; ou

b) accepte de ne pas exercer ou de retarder l'exercice d'un droit ou d'un recours prévu par le présent contrat client d'Oreonyx ou par la loi ;

cette partie ne sera pas réputée avoir renoncé et ne sera pas empêchée ou limitée dans l'exercice ultérieur de ce droit ou de tout autre droit ou recours.

18.2. Aucune agence, aucun partenariat, aucune coentreprise ni aucun emploi n'est créé du fait du présent contrat client d'Oreonyx et ni le client ni Oreonyx n'auront aucune autorité de quelque nature que ce soit pour lier l'autre partie à quelque titre que ce soit.

18.3. Si une disposition du présent Accord du client d'Oreonyx est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire pour que le présent Accord du client d'Oreonyx reste par ailleurs pleinement en vigueur et applicable.

18.4. Vous ne pouvez pas céder, transférer ou concéder en sous-licence vos droits en vertu du présent Contrat Client d'Oreonyx, sauf avec le consentement écrit préalable d'Oreonyx. Oreonyx peut transférer et céder l'un quelconque de ses droits et obligations en vertu du présent Contrat de Client d'Oreonyx sans votre consentement.

18.5. Sauf disposition expresse dans les présentes, une personne qui n'est pas partie au présent contrat client d'Oreonyx n'aura aucun droit en vertu ou en relation avec celui-ci, que ce soit en vertu du Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 ou autrement.

18.6. Chaque partie veillera à tout moment à se conformer aux dispositions du Bribery Act 2010 et à ne pas commettre (ou faire commettre) d'infraction à cette loi.

18.7. Le présent Contrat client d'Oreonyx constitue la déclaration complète et exclusive de l'accord mutuel des parties et remplace et annule tous les accords, communications et autres accords écrits et oraux antérieurs relatifs à son objet, y compris, mais sans s'y limiter, les informations relatives à la diligence raisonnable du vendeur qu'Oreonyx peut avoir fournies. Toutes les renonciations et modifications du présent Contrat Client d'Oreonyx doivent faire l'objet d'un écrit signé par les deux parties, sauf disposition contraire dans le présent document. Sous réserve que rien dans la présente clause 18.7 n'ait pour effet de limiter ou d'exclure toute responsabilité en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, aucune autre déclaration ou condition ne s'appliquera ou ne fera partie du présent Contrat client d'Oreonyx et chaque partie reconnaît qu'elle n'a pas été influencée pour accepter le présent Contrat client d'Oreonyx par, et n'aura aucun droit ou recours (autre que pour rupture de contrat) concernant tout ce que l'autre partie a dit, fait ou s'est engagée à faire, à l'exception de ce qui est expressément consigné dans le présent document.

18.8. Le présent Contrat client d'Oreonyx est régi par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Toutes les parties se soumettent à la juridiction exclusive des tribunaux anglais pour tout litige découlant de ou en rapport avec le présent Contrat Client d'Oreonyx ou son objet, mais Oreonyx est également en droit de s'adresser à tout tribunal dans le monde entier pour obtenir des mesures injonctives ou autres afin de protéger ou de faire respecter ses droits de propriété intellectuelle. Nonobstant ce qui précède, si vous êtes situé aux États-Unis, le Contrat client d'Oreonyx est régi par les lois de l'État du Delaware et vous acceptez expressément l'arbitrage obligatoire suivant en cas de litige :

a) Le présent Contrat client d'Oreonyx et tout contrat séparé par lequel nous vous fournissons des services d'Oreonyx, ainsi que tout litige entre vous et nous, seront régis et interprétés conformément aux lois de l'État du Delaware, sans tenir compte des principes de conflits de lois qui entraîneraient l'application de la loi de toute autre juridiction, à l'exception de la Loi fédérale sur l'arbitrage qui régira l'interprétation et l'application des dispositions relatives à l'arbitrage énoncées ci-dessous. Sauf accord contraire entre vous et nous, dans le cas où la présente clause 18.8 s'avérerait ne pas s'appliquer à vous ou à une réclamation ou un litige particulier, soit en raison de votre décision de ne pas participer aux procédures d'arbitrage, soit en raison d'une décision de l'arbitre ou d'une décision de justice, vous acceptez que toute réclamation ou tout litige survenu ou susceptible de survenir entre vous et nous soit résolu exclusivement par un tribunal d'État ou fédéral situé dans l'État du Delaware, à l'exception du fait que vous ou nous sommes autorisés à : (i) intenter des actions en petites créances devant un tribunal d'État dans le comté où Vous résidez si ce tribunal dispose d'une procédure de petites créances et si ce tribunal est situé aux États-Unis d'Amérique ; (ii) intenter des actions en injonction devant tout tribunal compétent pour les Parties ; ou (iii) demander l'exécution d'un jugement devant tout tribunal compétent pour les Parties. Dans la mesure permise par la loi, vous et nous acceptons de renoncer à un procès avec jury dans toute procédure judiciaire ;

b) Sauf si vous vous désengagez ou pour les litiges relatifs à vos ou nos droits de propriété intellectuelle, vous acceptez que tous les litiges entre vous et nous (qu'un tel litige implique ou non un tiers) découlant de ou liés au présent contrat client d'Oreonyx, aux services d'Oreonyx et/ou à notre politique de confidentialité soient définitivement résolus par arbitrage devant un arbitre unique en langue anglaise dans l'État du Delaware, aux États-Unis, conformément aux règles d'arbitrage commercial de l'American Arbitration Association (' AAA ') et vous et nous renonçons expressément par la présente à un procès devant jury. Vous et nous nommerons comme arbitre unique une personne convenue entre vous et nous ou, si vous et nous ne parvenons pas à nous mettre d'accord dans les trente (30) jours suivant la demande d'arbitrage de l'une des parties, cet arbitre unique sera choisi par l'AAA à la demande de l'une ou l'autre des parties. Les parties supportent à parts égales le coût de l'arbitrage (sauf que la partie gagnante a droit à des honoraires d'avocat raisonnables encourus dans le cadre de l'arbitrage, dont le montant peut être déterminé par l'arbitre). Toutes les décisions de l'arbitre sont définitives et contraignantes pour les deux parties et sont exécutoires devant tout tribunal compétent. Nonobstant ce qui précède, il peut être demandé à tout tribunal d'accepter la sentence ou d'ordonner son exécution. En aucun cas, l'arbitre ne sera autorisé à accorder des dommages-intérêts, des réparations ou des sentences qui entrent en conflit avec le présent Contrat Client d'Oreonyx ;

c) Toute réclamation introduite par Vous ou Nous doit l'être à titre individuel et non en tant que plaignant ou membre d'un groupe dans le cadre d'une prétendue procédure collective ou représentative. Vous acceptez et reconnaissez que ni vous ni nous ne participerons à une action collective ou à un arbitrage collectif pour toute réclamation couverte par le présent Contrat client d'Oreonyx. Vous renoncez par la présente à tout droit d'introduire des réclamations liées aux présentes conditions et/ou à notre Politique de confidentialité en tant que plaignant ou membre d'un groupe dans le cadre d'une prétendue procédure collective ou représentative. Vous comprenez et acceptez que vous ne puissiez déposer des réclamations qu'en votre nom propre ;

d) Vous pouvez vous retirer de la présente convention d'arbitrage. Dans ce cas, ni vous ni nous ne pouvons exiger de l'autre qu'il participe à une procédure d'arbitrage. Pour ce faire, vous devez nous en informer par écrit dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle vous avez été soumis pour la première fois à la présente clause d'arbitrage. La notification d'exclusion doit indiquer que vous n'acceptez pas la convention d'arbitrage et doit inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, les informations relatives à votre compte, le cas échéant, auxquelles l'exclusion s'applique, ainsi qu'une déclaration claire indiquant que vous souhaitez vous soustraire à la présente convention d'arbitrage. Vous devez signer la notification d'exclusion pour qu'elle prenne effet. Cette procédure est la seule façon de vous désengager de la convention d'arbitrage. Vous devez utiliser cette adresse pour vous désinscrire : Oreonyx Ltd, Suite 25.03, 25 Easton Street, Londres, WC1X 0DS, Royaume-Uni, et l'adresse électronique support@oreonyx.live.

e) Nonobstant toute disposition contraire du présent Contrat client d'Oreonyx, vous et nous convenons que si nous apportons une modification aux Procédures d'arbitrage (autre qu'une modification de l'adresse de notification ou du lien vers le site Internet fournis dans les présentes) à l'avenir, cette modification ne s'appliquera pas à toute réclamation qui a été déposée dans le cadre d'une procédure judiciaire à notre encontre avant la date d'entrée en vigueur de la modification. En outre, si nous cherchons à supprimer les procédures d'arbitrage du présent contrat client d'Oreonyx, cette suppression ne sera effective que trente (30) jours après que la version du contrat client d'Oreonyx ne contenant pas les procédures d'arbitrage aura été publiée sur notre site web et ne sera pas effective pour toute réclamation déposée dans le cadre d'une procédure judiciaire à notre encontre avant la date d'entrée en vigueur de la suppression ; et

f) Le présent accord d'arbitrage survivra à la fin de votre relation avec nous.